#APUESTAS | Contenido para mayores de 18 años
Para la realización de rankings de plataformas de gambling los especialistas tienen en cuenta una amplísima cantidad de criterios, como la abundancia de ofertas y promociones, la variedad y calidad de los juegos ofrecidos o todos aquellos elementos esenciales para la experiencia de los usuarios.
Actualmente existen infinidad de alternativas en casinos online en España, dada la abundancia de operadores autorizados que han lanzado portales web y aplicaciones para jugar bajo distintos nombres comerciales.
De ahí, que ante la gran oferta existente los usuarios busquen información sobre cuáles serían las mejores opciones para jugar. En este contexto, las páginas web que ofrecen rankings de portales como Listacasinos.es resultan muy valiosas, al brindar no solo una clasificación de sitios, sino por destacar también los principales puntos fuertes que tiene cada plataforma.
Con base precisamente a los distintos aspectos que se ponen en valor en este y otros listados, se puede deducir cuáles serían los criterios a la hora de puntuar un casino online, algo sobre lo que vamos a enfocarnos en esta publicación para crear una especie de cheklist con todo lo que debería ofrecer la plataforma ideal.
1-Abundancia de bonos y promociones
Los bonos de bienvenida compuestos de depósitos gratuitos sujetos a ciertas condiciones de retirada, partidas gratis u otras ventajas son claves para seducir a nuevos usuarios. Pero dado que estos solo aplican al registrarse por primera vez, también será importante que se lancen promociones frecuentes, atractivas y accesibles, así como la existencia de programas con puntos o cualquier otro sistema para premiar la fidelidad.
2-Buena oferta de juegos
De igual modo, tendrá una gran relevancia la variedad, cantidad y calidad de los juegos de casino que haya, con especial atención a las slots que deben ofrecer jackpots generosos, al margen de que se valore la presencia de modalidades específicas muy demandadas en la actualidad como las megaways o las de tipo arcade que incluyen minijuegos.
También están muy de moda las ruletas en vivo, que recrean la experiencia de jugar en un casino físico al permitir a los usuarios conectarse en streaming a una sala e interactuar con un crupier real y otros jugadores.
Por último, supone igualmente algo muy a valorar que se brinden juegos exclusivos y diferenciales con respecto a otras plataformas, así como que tanto estos como el resto sean accesibles en modo demo gratuito para partidas de prueba.
3-Óptima experiencia de usuario y de cliente
Un diseño moderno de la web que facilite la navegación será asimismo crucial, como el ofrecer interfaces de juego dinámicas e intuitivas que favorezcan una experiencia fluida del usuario cuando juegue. A todo ello, se debe añadir una buena jugabilidad desde el móvil, el dispositivo de conexión predominante a día de hoy, por lo que cualquier casino que se precie ha de adaptarse a los tamaños de pantallas de estos terminales, mediante diseños responsive y apps específicas.
Pero junto a todos estos aspectos que hemos visto, en sintonía con lo que sería la UX o experiencia de usuario, también entrarían en liza los que determinan la experiencia de cliente (CX). Hablamos desde la disponibilidad y flexibilidad de métodos de pago (tarjetas, billeteras electrónicas, Bizum, etc.), hasta de la existencia de un servicio de atención multicanal, operativo 24/7 en castellano.
Estos serían los principales elementos que determinan la puntuación de un casino. Así, al igual que los críticos gastronómicos hacen rankings de acuerdo a una serie de criterios, otro tanto ocurre en el ámbito del gambling cuando se trata de puntuar los mejores casinos. Si bien, elegir por ejemplo las mejores hamburguesas premium siempre va a tener un componente más subjetivo que evaluar todos los aspectos que hemos ido viendo…
.
